我们接到的推销电话到底是人工客服还是电话机器人打来的

说到电话机器人,能够批量上传号码数据,一天拨出800至1000通电话,根据对方不同回应给出最佳应答,乃至支持通话过程中随时被客户打断,是这些智能语音电话机器人的标准配置,一般的电话销售机器人都可以完成前期的一些简单的海量外呼筛选工作。电销机器人和人工坐席的搭配,不仅提高了电销行业的工作效率,还降低了企业的用人成本,这也是电销机器人收到青睐的原因。所以现在的很多公司的外呼电话都是人工智能电话机器人拨打的。

 

 

电话机器人211

 

 

通过电销机器人,我们电销工作的转化率和接通率与人工外呼也没什么差别,通过外呼与沟通,机器人可以判断目标客户群体的意向并分出不同等级,为企业进行数据初筛。海量的外呼工作可以让我们的外呼工作变得简单,而且众多的行业当中,目前电销是离职率最高的,所以它的存在是电销行业的一大亮点。电销机器人工作的过程当中,它不知疲倦的批量呼入、工作时的全程录音。

 

 

 

电销机器人212

 

 

电话机器人作为一种应用于电话服务场景的人机交互系统,其后台主要涉及语音识别、语义理解、对话问答、语音合成,信息筛选,信息整理等等多种功能,它能够模拟真人语音对筛选出来的目标客户对筛选出来的目标客户自动拨打电话群呼,在过去延长电话拨打时间成为电销行业的惯例,但是人工客服毕竟是有自己的感情的,会因为客户的一些表现而给自己徒增烦恼,但是电话机器人就不一样了,它可以一如既往地对客户报以相同的态度,对待工作一丝不苟。

创建时间:2019-06-30 21:11
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