电话机器人是不是真的像广告的那么好呢

有了电话机器人之后的结果是什么样子的呢?在电销行业中,筛选意向客户操作交给了智能电销机器人,这样人工电销就可以有足够的时间去从事更有价值的挖掘意向客户上面,我们之前其实也有一些外呼的软件出来,但是似乎都没有吸取教训,但是现在的电话销售机器人是结合了前面的所有经验,最后集合而成地数据分析系统,它可以以自动拨打电话,并识别出客户所说的话的内容与含义,用真人语音和客户无障碍沟通对答,通话过程同步录音记录,效果怎样呢?

 

 

 

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效果肯定是有的,因为如果工作效率降低了,我相信不管谁都不会喜欢吧。我们最终要的一定是业绩,而我们的电销机器人却是采用前沿的深度学习技术、先进的语音识别、机器学习等技术,研发了一整套基于语义理解的人机对话引擎,可以完成拨号,对话,数据分析,客户的信息整理等等这一过程的工作,它的数据分析系统或许比一般的工作客服做的还要帮。人工客服是具有情绪的,做事情都会带有个人的情感在里面,但是机器它没有啊。

 

 

 

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因此电话销售机器人的分析会更加的全面和权威,客户的声音穿过来,后台会将它的语音进行语素分析,将语音转换为文字,然后根据在和客户的沟通过程当中的对话, 按客户说话的态度,问问题的数量,回答问题的质量等等因素来判断客户的意向程度,最后根据所判断的意向程度将这些客户的资料全部按照等级整理分为ABCDE等多个等级,便于后期的二次查找和筛选。电话机器人的出现互除了可以帮助我们解决时间利用率低的问题,还可以提高客户的满意度,机器人的语言言简意赅有效提醒,让客户感受优质服务的同时,也能感受对客户的呵护。

 

 

创建时间:2019-06-17 08:39
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